jo99 নিয়ম ও শর্তাবলী
jo99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার আইনি চুক্তির ভিত্তি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jo99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। jo99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
jo99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দ ও বাক্যাংশগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jo99-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা, গেম লবি এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সরঞ্জাম বোঝায়।
- "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে jo99-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে একজন সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে jo99 কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা বোঝায়।
- "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে তা বোঝায়।
- "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
jo99 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
২.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে jo99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে jo99 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্য নথি চাইতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে jo99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রম — তা আপনার দ্বারা বা অন্য কারো দ্বারা হোক — এর দায়িত্ব আপনার। jo99 কোনো পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে ঘটা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
৪. জমা ও উত্তোলন
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
jo99 বর্তমানে নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন গ্রহণ করে:
- bKash
- Nagad
- Rocket
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)
৪.২ জমার শর্ত
জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমেই উত্তোলন করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে, যতক্ষণ না সে পদ্ধতিতে উত্তোলনের সীমা অতিক্রান্ত হয়। jo99 যেকোনো লেনদেনের যাচাই করার অধিকার রাখে এবং সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অস্থায়ীভাবে প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে পারে।
৪.৩ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলন অনুরোধ করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না। jo99 মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের হিসাব নিচের উদাহরণ অনুযায়ী:
- ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
- ৳৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০
৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। এটি শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
৫.৩ বোনাস শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস শুধুমাত্র jo99 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য — সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
- বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- jo99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না — পূর্বের বোনাসের শর্ত পূরণ হলে পরবর্তী বোনাস সক্রিয় হবে।
৬. ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
jo99 সমস্ত সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- কোনো ধরনের বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশে বোনাস বা জয় বৃদ্ধির চেষ্টা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণ করার চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
jo99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা মনে করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকা অর্জনের উপায় নয়। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
- আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
- সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে নিজে থেকে সীমা নির্ধারণ করুন বা আমাদের সাপোর্টের সাহায্য নিন।
- jo99 আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা প্রদান করে।
- দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।
৮. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
jo99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — jo99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের অধীনে ব্যবহৃত। jo99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা যাবে না।
গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) সমস্ত মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ মালিকের অধীনে সংরক্ষিত।
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। jo99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অবসান
১০.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে, শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।
১০.২ jo99-এর উদ্যোগে বন্ধ
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে jo99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকা।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, jo99 নিচের কারণে ঘটা কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:
- প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সেবা) সংক্রান্ত বিঘ্ন।
- আপনার নিজের ভুল বা অসতর্কতার কারণে ঘটা ক্ষতি।
- আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি, যদি আপনি যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নিয়ে থাকেন।
jo99 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ব্যবহারকারীদের ন্যায়সঙ্গত স্বার্থ রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। jo99 যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবে। সাপোর্ট টিম প্রাথমিক অনুসন্ধানের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।
কোনো বিরোধে jo99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, যতক্ষণ না প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ভিন্ন কোনো প্রতিকার পাওয়া যায়।
১৩. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ও স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। jo99 একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যবহারকারীরা নিজ দেশের বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে বাধ্য।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
jo99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
আপনার নিজের স্বার্থে এই পাতাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?
কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
যেকোনো সময় সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।